当前位置:首页 >> 调解故事 >> 稿件
楼道灯坏居民摔伤 积极调解消除矛盾
 作者:区司法局  2012年7月13日 17:21

原本高高兴兴地住进新居,却因楼道内灯不亮,导致妻子晚上出门时从楼梯上滚下摔伤,花去医药费900余元。这是金山区朱泾镇某小区业主王某在年初时遇到的烦心事。经所在居委调处,小区物业派人探望了王某的妻子,并送上200元的慰问金。但王某认为,小区物业公司应支付全额医疗费。双方协商不成,王某便于1月10日向朱泾镇司法信访综合服务窗口反映了这个情况。

受理王某的反映后,朱泾司法所一方面就意外受伤的索赔向王某给出了相关的法律建议:根据我国《物业管理条例》第36条规定,物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。若物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受损,应当依法承担相应责任。另一方面,鉴于事故发生后物业立刻修复了楼道灯,及时采取了补救措施,且王某妻子事先知道楼道灯不亮,自己也应加倍小心,故司法所建议王某就赔偿金额作出相应的让步。

之后,朱泾司法所又与王某居住地的调委会进行了沟通,调委会在第一时间主动与物业有关人员及王某取得联系,并进行了调处。今年2月6日,物业公司与王某达成协议:物业补偿王某妻子医药费共计人民币700元(前期已支付200元),作一次性解决。

本次纠纷的化解,既体现了镇调委会对村(居)调委会调解工作的有力指导,也反映了村(居)调委会成功调解基层矛盾纠纷的能力,做到“一般矛盾不出村居”。

 
中共金山区委政法委员会版权所有
承办方:东方网